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Política de Privacidade

Ratoeira Ads

Sua segurança e privacidade são nossa prioridade.

Esta Política de Privacidade (“Política”) se aplica a todos os serviços prestados pela RATOEIRA ADS DIGITAL MARKETING LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 55.824.986/0001-06, sediada na Alameda Rio Negro, 503, sala 2020, Alphaville, Barueri/SP, CEP: 06.454-000, doravante denominada (“RATOEIRA ADS”).

1Do Objeto

Visando proteger a sua privacidade, além de garantir a liberdade e o exercício de direitos ao titular de dados, a RATOEIRA ADS apresenta a presente Política de Privacidade.

Este documento tem o objetivo de informar, de forma clara e objetiva, sobre como é realizada a coleta, tratamento e armazenamento de dados pessoais essenciais para a prestação de seus serviços.

O titular dos dados pessoais declara-se ciente com esta Política e dá expresso consentimento para o Tratamento de suas Informações Pessoais pela RATOEIRA ADS.

Caso não concorde com o Tratamento de suas Informações Pessoais, na forma prevista nesta Política, deverá se abster de utilizar os serviços da RATOEIRA ADS.

2Conceitos Importantes

LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados (13.709/2018), que regula o tratamento, proteção e privacidade de Dados Pessoais no Brasil.

Dados Pessoais

Informações que podem ser associadas a uma pessoa física identificada ou identificável (nome, CPF, e-mail, etc).

Tratamento

Toda operação realizada com dados pessoais, desde a coleta até a eliminação.

Titular de Dados

Toda pessoa natural a quem se referem os dados que são objeto de tratamento.

3Dados Tratados e Finalidade

A RATOEIRA ADS coleta e trata dados pessoais para garantir a execução dos serviços, segurança, prevenção de fraudes e melhoria da experiência:

  • Cadastrais: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento.
  • Navegação e Uso: Dados de navegação, logs de acesso, padrões de uso da plataforma, endereço IP, cookies e informações técnicas do dispositivo.
  • Financeiros: Dados bancários e de cartão para processamento de pagamentos e repasse de comissões.
  • Campanhas: Dados de campanhas publicitárias, estratégias, relatórios e configurações de rastreamento inseridas pelo Usuário.
  • Suporte: Informações relacionadas à dúvida, demanda ou comunicação com nosso time de atendimento.

4Bases Legais (LGPD)

O tratamento de dados pessoais realizado pela RATOEIRA ADS observa integralmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). As bases legais aplicadas são:

  • Execução de contrato (art. 7º, V)Para dados necessários à prestação do serviço, rastreamento de campanhas, proteção contra fraudes e processamento de pagamentos.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX)Para segurança, monitoramento de uso, prevenção de fraudes, bloqueio de cliques inválidos e proteção da plataforma.
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)Quando exigido por legislação aplicável, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
  • Consentimento (art. 7º, I)Quando aplicável, para envio de comunicações de marketing, newsletters e novidades sobre a plataforma.

5Compartilhamento de Dados

A RATOEIRA ADS não comercializa dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados nas seguintes hipóteses:

  • Parceiros e Fornecedores: Para garantir a prestação dos serviços contratados (processamento de pagamentos, hospedagem, serviços de e-mail, infraestrutura de servidores), sempre exigindo as mesmas diretrizes de segurança.
  • Autoridades Competentes: Quando requisitado por ordem judicial ou determinação de autoridade competente.
  • Operações Societárias: Em caso de transferência de controle, aquisição ou fusão, garantida a continuidade das obrigações de privacidade.
  • Dados Anonimizados: A RATOEIRA ADS poderá utilizar dados anonimizados e agregados para fins de pesquisa, desenvolvimento de produto e estatísticas de mercado. Tais dados não se sujeitam às restrições da LGPD, nos termos do art. 12 da referida Lei.

6Armazenamento, Segurança e Prazos

As informações são armazenadas em servidores seguros com criptografia, firewalls e medidas técnicas de proteção. A RATOEIRA ADS adota medidas rigorosas contra perda, roubo ou acesso não autorizado.

Contudo, não se responsabiliza por vazamentos de informações decorrentes de ataques cibernéticos sofisticados, falhas de terceiros ou negligência do próprio usuário na proteção de seus acessos.

Os registros de log de sistema, incluindo ações dos usuários e padrões de comportamento na plataforma, serão mantidos por prazo mínimo de 5 (cinco) anos, contados a partir do registro, em conformidade com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD, podendo ser utilizados como meio de prova em qualquer procedimento judicial, administrativo ou arbitral.

Os dados de cadastro são mantidos enquanto o usuário estiver ativo na plataforma, podendo ser guardados por período adicional para cumprimento de obrigações legais.

7Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A RATOEIRA ADS utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar tráfego, lembrar preferências e personalizar conteúdo. Os tipos de cookies utilizados incluem:

  • Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma e autenticação.
  • Analíticos: Utilizados para entender como os usuários interagem com a plataforma e melhorar nossos serviços.
  • Funcionais: Permitem lembrar preferências e configurações do usuário.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do navegador.

8Seus Direitos (Art. 18 LGPD)

VOCÊ, na qualidade de titular de dados, tem o direito de solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação de tratamento
  • Acesso aos dados
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados
  • Anonimização ou bloqueio de dados desnecessários
  • Eliminação de dados (quando aplicável)
  • Portabilidade dos dados
  • Revogação do consentimento
  • Informação sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, contate nosso DPO/Encarregado:

suporte@ratoeiraads.com

O prazo de resposta será de até 15 (quinze) dias úteis.

9Portabilidade de Dados

Em caso de solicitação de portabilidade ou exportação de dados, nos termos do art. 18, V da LGPD, a RATOEIRA ADS disponibilizará os dados em formato estruturado no prazo de até 30 (trinta) dias úteis. O custo administrativo da exportação poderá ser cobrado do usuário, limitado ao valor equivalente a 1 (um) mês do plano vigente à época da solicitação, exceto nas hipóteses em que a gratuidade seja expressamente exigida pela legislação aplicável.

10Alterações nesta Política

A RATOEIRA ADS poderá alterar esta Política a qualquer tempo, sendo que a versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomendamos que o usuário a consulte periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail ou por meio de aviso na plataforma.

11Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato: